Perguntas Frequentes

Como acompanho meu pedido?

Depois da postagem, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra. Se não encontrar, verifique a caixa de spam ou fale conosco.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo é calculado pelo seu CEP e exibido no carrinho antes da finalização da compra. Ele começa a contar após a confirmação do pagamento. Veja a página Política de Envio e Entrega.

Quais formas de pagamento posso usar?

As opções disponíveis aparecem na etapa de pagamento do checkout.

Posso desistir da compra?

Sim. Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra online, sem precisar justificar. Veja a Política de Troca e Devolução.

Recebi um produto com defeito ou diferente do pedido. O que faço?

Escreva para manoelapsilva35@icloud.com ou para o WhatsApp (17) 99791-7374 com o número do pedido e fotos. Resolveremos a troca ou o reembolso.

Meus dados estão seguros?

Usamos a plataforma Shopify e provedores de pagamento especializados. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Saiba mais na Política de Privacidade.

Como falo com vocês?

Pelo e-mail manoelapsilva35@icloud.com ou pelo WhatsApp (17) 99791-7374. Veja também a página Contato.